Little Red Book, conosciuta anche come Xiaohongshu (o RED/RedNote in alcune versioni internazionali), è una delle piattaforme di social commerce più dinamiche e influenti in Cina, con oltre 300 milioni di utenti attivi mensili. Integra contenuti social, recensioni e shopping integrato, offrendo nuove opportunità per i brand nel mercato cinese.
Questo social offre opportunità ai brand internazionali di sfruttare il proprio potenziale e costruire una forte presenza in Cina. È per questo che marchi come Louis Vuitton e YSL si stanno promuovendo sulla piattaforma. Si tratta di un canale di marketing indispensabile per le aziende nel panorama digitale cinese in continua evoluzione.
La raccomandazione sui social media e la condivisione di consigli sono le modalità principali con cui i consumatori cinesi scoprono nuovi prodotti e decidono sugli acquisti. Intatti, piattaforme social come questa sono un mezzo chiave per la condivisione e la ricerca dei prodotti da comprare.
I consumatori seguono gruppi a tema ed i cosiddetti Key Opinion Leader (KOL) per idee e approfondimenti sui prodotti. Ecco perché negli ultimi anni Little Red Book si è distinto, alimentando questa nuova modalità di social media marketing cinese.
Little Red Book è stata fondata da Miranda Qu e Charlwin Mao nel 2013 come guida online per gli acquirenti, fornendo agli utenti una piattaforma per recensire i prodotti e condividere le proprie esperienze di acquisto con la community.
Nell'ottobre 2014, i fondatori hanno iniziato a concentrarsi sul collegamento dei consumatori cinesi con i rivenditori e hanno creato la propria piattaforma di e-commerce, dove i consumatori cinesi possono acquistare prodotti dall'estero direttamente dagli store ufficiali dei brand.
Nel 2015 Little Red Book ha aperto i suoi magazzini a Shenzhen e Zhengzhou, offrendo servizi di logistica, groupage ed assistenza nello sdoganamento della merce acquistata dagli utenti cinesi.
A maggio 2017 Xiaohongshu contava oltre 50 milioni di utenti, con un fatturato di quasi 10 miliardi di Yuan, rendendola una delle piattaforme di e-commerce più grandi al mondo. Sempre lo stesso anno, entrava in servizio il sistema logistico internazionale REDDelivery.
Il 6 giugno di quell'anno, Little Red Book ha tenuto un festival dello shopping per celebrare il suo quarto anniversario. Durante quel giorno, il fatturato ha superato i 100 milioni di Yuan nel giro di solo 2 ore, mentre l'app si è classificata al primo posto nell'App Store iOS nella categoria "shopping".
Nel giugno 2018, Xiaohongshu ha ricevuto un finanziamento di 300 milioni di dollari da Alibaba e Tencent, con una valutazione complessiva di 3 miliardi di dollari. Nel 2019 è stata selezionata nell'elenco delle imprese più innovative di Forbes China.
Sempre lo stesso anno, la piattaforma contava oltre 300 milioni di utenti registrati (fonte Statista).
Negli ultimi anni Xiaohongshu ha ampliato le sue funzionalità e oggi è considerata una piattaforma chiave per influencer marketing, social commerce e interazione tra consumatori e brand.
Nel primo trimestre del 2024 ha generato oltre 1 miliardo di dollari di ricavi, segnando la prima fase di crescita profittevole nella sua storia (fonte Financial Times).
Little Red Book (Xiaohongshu) si è evoluto come uno degli strumenti più potenti per il social commerce in Cina.
La piattaforma ha consolidato il proprio modello di social commerce grazie a un mix di contenuti generati dagli utenti (UGC), algoritmi basati sulle preferenze e una forte enfasi sull’autenticità delle recensioni e consigli.
Questo modello ha ridefinito il comportamento d’acquisto dei consumatori cinesi, spingendo l’ispirazione all’acquisto (noto come Zhòng Cǎo, 种草) tramite contenuti social.
La novità più significativa degli ultimi anni è stata l'introduzione di funzionalità avanzate, come:
Xiaohongshu è un'ottima piattaforma per acquistare prodotti di bellezza e moda di alta fascia di brand stranieri. Ha una propria rete logistica, può collegarsi ad altre app di e-commerce tramite collegamenti ipertestuali ed è perfetto per cercare informazioni sui prodotti di bellezza in generale.
La base utenti di Little Red Book è tradizionalmente costituita in prevalenza da giovani adulti e utenti urbani con reddito medio-alto.
La piattaforma è particolarmente forte tra consumatrici under 35, ma negli ultimi anni ha ampliato la copertura anche ad altri segmenti demografici, inclusi consumatori interessati a lifestyle, tech e categorie maschili.
Secondo l'app, ci sono 300 miliardi di post visualizzati ogni giorno, di cui oltre il 70% sono contenuti generati dagli utenti. I consumatori cinesi interagiscono con una media di otto touchpoint digitali prima di impegnarsi ad acquistare un prodotto all'interno della piattaforma.
Uno dei vantaggi di Little Red Book è che le aziende internazionali hanno accesso ad esso, consentendo loro di capitalizzare su una connessione diretta con il loro pubblico. Inoltre, consente ai brand di coinvolgere e vendere al loro mercato di riferimento utilizzando un algoritmo che mostra i contenuti in base alle preferenze degli utenti.
La pubblicità nei feed dell'app è il modo più efficiente per raggiungere i consumatori. Il contenuto ideale è user friendly e originale, fornendo validi motivi per interagire come uno sconto, una news, una sorpresa. Xiaohongshu offre una vasta gamma di formati multimediali e di lunga durata, in modo da colpire il maggiore target di persone possibile.
Il potere di Little Red Book risiede nella sua capacità di combinare:
Una tendenza recente nel social commerce cinese è quella dei Key Opinion Sales (KOS): influencer specializzati che combinano raccomandazione e vendita diretta, offrendo esperienze di acquisto più coinvolgenti attraverso contenuti educativi o demo di prodotto.
Ecco alcune strategie chiave per emergere su Little Red Book:
Essendo l'app preferita dai consumatori cinesi per la ricerca di prodotti, i contenuti sono relativi principalmente ai beni di lusso, bellezza, moda, viaggi e stile di vita al femminile. Tuttavia, la moda maschile, il fitness, l'istruzione, la tecnologia digitale e l'arredamento della casa sono categorie in rapida crescita.
Little Red Book si distingue dalle altre piattaforme di e-commerce per molti aspetti. Utilizza contenuti generati dagli utenti, spinge la creazione di community per ottenere informazioni dettagliate sugli acquisti in tempo reale affinché gli utenti possano interagire, condividere e divertirsi all'interno della piattaforma.
In stretta collaborazione con KOL e testimonial di prodotti famosi, Little Red Book riesce ad esaltare gli articoli mostrati, garantendo sicurezza nei pagamenti ed un'ottima esperienza di acquisto. La community all'interno della piattaforma è unica e grazie all'integrazione dell'e-commerce è possibile utilizzare molteplici funzionalità.
Con l'introduzione del live streaming nel 2019, assieme all'esplosione del vlogging, la popolarità di Little Red Book ha superato tutte le aspettative, aumentando enormemente la sua popolarità.
Little Red Book ha visto una crescita senza precedenti negli ultimi anni ed il live streaming commerce è considerato la tendenza principale. Avevamo affrontato il tema a maggio, spiegando come Bytedance ed Alibaba stiano investendo in questo nuovo formato di contenuti in Cina (puoi leggere l'articolo cliccando qui).
Che si tratti di monitorare le tendenze dei consumatori, gestire la reputazione del brand o l'andamento delle vendite, questo è un canale fondamentale per il marketing in Cina.
Infatti, la piattaforma ha rafforzato le sue capacità di supporto all’e-commerce, con sempre più brand internazionali che aprono store ufficiali e collaborano con creator locali per aumentare visibilità e conversioni, soprattutto nelle categorie beauty, fashion, lifestyle e prodotti premium.
Qualunque sia il settore, è impossibile ignorare questa piattaforma pionieristica. Si tratta di una piattaforma chiave per la condivisione e la ricerca dei consumatori ed indispensabile per posizionare il proprio brand in Cina.
Little Red Book è un'ottima piattaforma per i brand che vogliono vendere in Cina, i quali possono offrire i loro prodotti a KOL specifici della categoria più adatta e nel frattempo aprire un negozio al suo interno, sponsorizzandolo con inserzioni mirate in aggiunta ad una campagna marketing efficace.
È importante sfruttare al meglio i numerosi eventi legati all'e-commerce in Cina come prova iniziale per testare le strategie da seguire tutto l'anno. Se le scelte fatte si riveleranno efficaci, saranno replicate negli eventi successivi, in occasione degli eventi più importanti dell'anno (es. il singles' day).
Strumenti come Noziroh Hub sono fondamentali per le vendere i prodotti in Cina e la gestione dei processi di export con successo. I rischi di fallimento sono dietro l'angolo e solo tramite una ricerca di mercato approfondita è possibile verificare la fattibilità di un progetto ed evitare imprevisti.
Con Noziroh Hub è possibile gestire tutte le fasi di commercializzazione contando su un unico riferimento: ricerca di mercato, apertura/gestione degli store nelle principali piattaforme e-commerce cinesi, stoccaggio della merce, evasione ordini, apertura/gestione dei profili social cinesi, confezionamento e private label.
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Autore: Alessandro Ave
Alessandro Ave - Founder & CEO
Fondatore di Noziroh e Noziroh Hub Hub. Esperto in commercio internazionale ed operazioni import-export.
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