Privacy policy

Introduzione

Questa Privacy Policy spiega come Ave International Trading Company, assieme ai suoi affiliati (di seguito menzionati come “noi” o “Noziroh”), raccoglie, usa, condivide, trasferisce e protegge le informazioni personali dell'utente (d'ora in poi menzionato come “voi”) e i relativi diritti dell'utente stesso. Le informazioni personali si riferiscono ad ogni informazione legata a una persona fisica che si è identificata o è identificabile. Contattateci per qualsiasi domanda.

Questa Privacy Policy viene applicata alle piattaforme in cui è mostrata, oltre al sito, anche ai prodotti e ai servizi Noziroh, e qualsiasi altra piattaforma che faccia riferimento a questa Privacy Policy. Se questa Privacy Policy non copre alcuni specifici casi, potete contattarci via mail all'indirizzo info@hub.noziroh.com e li analizzeremo insieme.

Possiamo gestire le vostre informazioni personali per diverse funzioni, come la fornitura di prodotti e/o servizi nei vostri confronti, previa la vostra conferma (quando pagate l'abbonamento).

1. Informazioni personali raccolte da Noziroh

In qualsiasi scenario in cui interagite con noi, è probabile che vi chiederemo di fornire informazioni personali. Se non fornite le informazioni richieste, potreste non essere in grado di raggiungere lo scenario specifico. Ad esempio, non sarà possibile sottoscrivere l'abbonamento, il nostro call center non sarà in grado di fornirvi l'assistenza pre-vendita e l'assistenza post-vendita, oppure non vi sarà possibile scaricare sistemi e/o applicazioni software aggiornati.

Di seguito riportiamo alcuni degli scenari in cui possiamo raccogliere le vostre informazioni personali:

1.1 Quando vi registrate per sottoscrivere l'abbonamento o pagare l'eccedenza di magazzino, potrete fornire informazioni personali rilevanti, come nome, cognome, numero di telefono, email, indirizzo postale, codice postale, informazioni di recapito, metodo di pagamento e informazioni sul conto bancario, ecc.

1.2 Ove consentito dalla legge, Noziroh potrebbe anche ottenere vostre informazioni da fonti di terze parti. Ad esempio, quando si utilizza un servizio di rete di terzi, è possibile ottenere le informazioni sul proprio account da una società di servizi di rete di terze parti. A seconda della vostra scelta di account di rete di terze parti, potremmo ottenere informazioni sul vostro account PayPal, Whatsapp, Zoom, WeChat, sul numero QQ, sull'account Alipay, sull'account Facebook o Google. In tal caso, saranno ottenute solo le informazioni sull'account.

1.3 Informazioni di rete: per esempio, il tipo e la versione di browser usati, lingua, versione del sistema operativo, risoluzione, operazioni svolte nel sito, il vostro indirizzo IP e informazioni di navigazione, così come i movimenti dell’utente e altre informazioni raccolte da Noziroh attraverso i cookies e altre tecnologie simili.

1.4 Informazioni di localizzazione: informazioni in tempo reale da voi e altri utenti, inclusi la posizione geografica, come la regione contenuta nelle informazioni fornite nell’account; le informazioni del vostro paese mostrate dal browser che state usando. Alcune applicazioni preinstallate, come mappe, navigatori e servizi meteo, raccoglieranno la vostra geolocalizzazione, previo consenso.

1.5 Quando chiamate il nostro servizio clienti per assistenza, potremo chiedervi il nome, numero di telefono, informazioni sull'acquisto e registrare il vostro numero, la data della chiamata, il problema incontrato e la soluzione suggerita.

1.6 Se partecipate a uno degli eventi organizzati da Noziroh offline, potremo chiedere anche informazioni come nome, sesso, indirizzo email e numero di telefono.

1.7 Per aiutarvi quando avete bisogno di assistenza, possiamo vedere quali operazioni svolgete in tempo reale all’interno del sito hub.noziroh.com (pagine, checkout, ricerca di parole chiave e altro) e il vostro paese di provenienza.

1.8 A causa di test analitici (atti a migliorare la qualità del servizio), registreremo le volte in cui i visitatori andranno sul sito hub.noziroh.com e per quanto tempo vi stanno.

2. Come Noziroh potrà usare le informazioni personali

Noziroh potrà usare le vostre informazioni personali per le seguenti finalità. Una o più finalità potranno essere applicate allo stesso tempo. Se utilizzeremo le vostre informazioni personali al di là delle seguenti finalità o di scopi permessi dalla legge, chiederemo nuovamente il vostro consenso sulla base di bisogni specifici.

2.1 Per autenticazione, sicurezza, controllo antifrode, archiviazione e backup per garantire la sicurezza dei prodotti e dei servizi forniti a voi da Noziroh.

2.2 Per fornirvi servizi come l’evasione degli ordini, la ricezione e la consegna dei prodotti, il rimborso di pagamenti, assistenza post-vendita, implementazione di piani di sicurezza elettronica, notifiche push di aggiornamento e altri e simili finalità.

2.3 Per consentire a Noziroh di migliorare i propri prodotti e servizi. Per esempio, Noziroh analizzerà e studierà i dati raccolti per apportare delle modifiche user-friendly al sistema operativo e al design dell’interfaccia, in accordo con le caratteristiche dell’utente.

2.4 Previo il vostro consenso, Noziroh potrà spedire informazioni relative a pubblicità, marketing, novità, auguri festività e offerte. Potrete scegliere di rimuovervi dal servizio in ogni momento se non vorrete ricevere tali informazioni.

3. Istruzioni sull’uso dei Cookies e altre tecnologie simili

3.1 Per garantire il corretto funzionamento, Noziroh userà i cookies e altre simili tecnologie come pixel tags e web beacons. I cookies sono semplici file di testo che sono immagazzinati in un computer o in un dispositivo mobile da un web server. Il contenuto dei cookies può essere recuperato o letto solo dal server che lo crea. Ogni cookie è unico per il vostro browser o applicazione. I cookies contengono solitamente alcuni identificatori, informazioni di uso comune e altri dettagli. Per esempio, è possibile ridurre il numero di autenticazioni di accesso necessarie e migliorare la propria esperienza attraverso la tecnologia dei cookies durante la navigazione in pagine differenti del sito noziroh.com. Altrimenti, potreste non essere identificati come la stessa persona e potrebbe esservi richiesto nuovamente di introdurre le informazioni di accesso se si accede al sito Noziroh e potreste essere reindirizzati ad un’altra pagina.

3.2 Queste tecnologie consentono a Noziroh e terzi di comprendere meglio i movimenti dell’utente, di sapere in quale sezione del sito sta navigando, di valutare e migliorare l’efficacia dei servizi Noziroh. Noziroh non userà i cookies per finalità diverse da quelle descritte in questa policy. Potrete gestire o eliminare i cookies sulla base delle vostre preferenze. Tuttavia, si ricorda che alcuni servizi di Noziroh sono stati progettati per funzionare con i cookies e disabilitandone l’uso si potrebbe alterare il corretto funzionamento del sito.

3.3 Oltre ai cookies, Noziroh utilizza anche altre tecnologie simili come l’archiviazione locale, i web beacons e i pixel tags sul suo sito. Come per il magazzino locale di HTML5, questo può memorizzare nella cache dati utilizzati di frequente a voi correlati, in modo che tali dati possano essere visualizzati rapidamente quando passate da una pagina all’altra all’interno del sito Noziroh. Per esempio, un’email inviata all'utente può contenere un URL di click collegato al contenuto del sito. Se si clicca sul link, questo click verrà tracciato per aiutare Noziroh a comprendere meglio le vostre preferenze di prodotto e servizio e per migliorare il servizio clienti. I web beacons sono solitamente immagini trasparenti incorporate in siti o email. Con l'aiuto dei pixel tags nelle email, Noziroh potrà sapere se il contenuto dell'email è effettivamente servito all'utente.

4. Come Noziroh potrebbe condividere le informazioni personali

4.1 Potremmo divulgare le vostre informazioni personali tra affiliati o società sussidiarie e garantire che lo stesso livello di protezione sia fornito per le vostre informazioni personali tra affiliati e sussidiarie.

4.2 Noziroh potrà divulgare le tue informazioni personali ai suoi partner in determinate circostanze. Ad esempio, quando acquistate dei beni o servizi, le informazioni di acquisto e spedizione del prodotto saranno rese disponibili al nostro fornitore di servizi logistici autorizzato.

4.3 Inoltre, Noziroh potrà divulgare le vostre informazioni alle autorità pubbliche competenti nei territori in cui operiamo per fornire informazioni personali dei nostri utenti in conformità con la legge o nell'esecuzione della procedura legale.

4.4 In ogni caso di condivisione di informazioni personali con terzi, ci sforziamo di rivelarle a tali terzi solo nella misura consentita dalla legge e richiediamo ai destinatari dei dati di elaborare e proteggere le vostre informazioni personali in conformità con le leggi e i regolamenti applicabili.

4.5 Noziroh promette di non vendere dati personali a terzi e garantisce l'uso legittimo e corretto delle informazioni dell'utente solo nella misura consentita dalla legge.

5. Come accedere e controllare le vostre informazioni personali

5.1 Noziroh farà tutto il possibile per adottare le misure tecniche appropriate per garantire di poter accedere, aggiornare, correggere e cancellare le proprie informazioni di registrazione o altre informazioni personali fornite quando si utilizzano i servizi di Noziroh. Quando si accede, si aggiorna, si corregge e si eliminano le suddette informazioni, è possibile che venga richiesta l'autenticazione per proteggere la sicurezza delle informazioni.

5.2 Potete controllare le vostre informazioni personali in ogni momento. Ad esempio, è possibile disattivare il pulsante di condivisione della posizione per interrompere la condivisione delle informazioni sulla posizione del dispositivo, oppure è possibile revocare il consenso preventivo per la raccolta e l'elaborazione dei dati. Tuttavia, vi preghiamo di comprendere che una volta effettuata la scelta sopra riportata, potreste non essere in grado di usufruire dei servizi correlati.

5.3 Ovunque richiesto, è possibile contattarci tramite le informazioni di contatto fornite in questa Privacy Policy. Se abbiamo una base ragionevole per ritenere che la vostra richiesta sia fraudolenta e / o non possa essere verificata, o alcuni diritti sui dati personali non sono previsti dalla legge nel vostro paese e nella vostra regione, respingeremo la vostra richiesta.

6. Come Noziroh protegge le informazioni personali

6.1 Noziroh conserva le vostre informazioni personali solo per il periodo di tempo necessario per le finalità descritte nella presente Privacy Policy e come richiesto dalle leggi e dai regolamenti applicabili.

6.2 Noziroh utilizza varie politiche di gestione (come la creazione di un sistema di sicurezza delle informazioni, la sottoscrizione di accordi di riservatezza con i dipendenti della gestione delle informazioni, il permesso concesso solo ai dipendenti legati al lavoro di accedere alle informazioni raccolte e altre politiche simili) e tecniche e procedure di sicurezza (come l'inserimento delle password prima dell’accesso, isolamento del controllo accessi, monitoraggio per l'uso del computer, ecc.) per prevenire la perdita di informazioni, l'uso improprio e la lettura o divulgazione non autorizzata. Ad esempio, in alcuni servizi, Noziroh utilizza la tecnologia di crittografia (come SSL) per proteggere le informazioni personali fornite. Tuttavia, vi preghiamo di comprendere che, a causa di limitazioni tecniche e possibili mezzi nocivi/calunniosi, è impossibile per qualsiasi azienda che fornisce servizi connessi a Internet garantire il 100% della sicurezza delle informazioni, anche se vengono fatti tutti gli sforzi per rafforzare le misure di sicurezza. Dovete capire che i sistemi e le reti di comunicazione che si usano per accedere ai servizi di Noziroh possono essere soggetti a problemi che vanno oltre il controllo di Noziroh.

6.3 Se Noziroh viene informato che la sicurezza dei dati acquisiti e archiviati è compromessa o che le informazioni non pubbliche dell'utente sono divulgate a terzi non collegati a Noziroh a causa di atti esterni (come attacchi di hacker), Noziroh intraprenderà azioni ragionevoli (incluse ma non limitato a indagini interne, segnalazione e notifica alle forze dell'ordine e cooperazione con gli organismi preposti all'applicazione della legge), come potrebbe ritenere opportuno, nonostante eventuali limitazioni di responsabilità nella presente Policy. Parallelamente, Noziroh intraprenderà delle azioni legali siccome ritiene opportuno notificare gli utenti interessati, informandoli delle informazioni divulgate e della misura in cui siamo a conoscenza di tali situazioni.

6.4 Trasferimento transfrontaliero di dati: le vostre informazioni personali potrebbero essere trasmesse e trasferite oltre frontiera (regioni) e archiviate ed elaborate nel paese di destinazione (regione). A seconda delle leggi del proprio paese e della propria regione, il paese e la regione riceventi questi dati potrebbero non soddisfare i requisiti. Promettiamo che avremo le giuste misure di sicurezza per garantire che il livello di protezione dei dati possa soddisfare tutti i requisiti delle leggi e dei regolamenti del vostro paese e della vostra regione.

7. Protezione delle informazioni personali dei minori

7.1 I nostri prodotti e servizi sono progettati principalmente per gli adulti. Chiunque sia identificato come cliente minore secondo le leggi del paese in cui si trova deve ottenere il consenso dei propri genitori o tutori prima di utilizzare i nostri prodotti e servizi al momento dell'acquisto.

7.2 Apprezziamo la tutela della privacy dei minori e incoraggiamo i genitori a svolgere sempre un ruolo attivo nell'esperienza online dei loro figli.

8. Servizio di terzi

8.1 La presente Privacy Policy non si applica ai prodotti e ai servizi forniti da terzi. I prodotti e i servizi Noziroh potrebbero includere prodotti e servizi di terzi, nonché collegamenti a siti di terzi. Quando si utilizzano questi prodotti o servizi di terzi e le informazioni personali vengono raccolte e/o elaborate, si applica la Privacy Policy dei terzi stessi.

8.2 Noi non siamo responsabili per come terzi raccolgono, utilizzano, condividono, trasferiscono e proteggono le informazioni personali dell’utenti e non possiamo controllare come queste vengano elaborate.

8.3 Per evitare qualsiasi malinteso, vi preghiamo di fare riferimento al contratto di servizio di questi terzi e leggere la loro Privacy Policy.

9. Cambio e modifica

9.1 È possibile richiedere una copia della presente Privacy Policy utilizzando i dettagli di contatto elencati di seguito. Potremmo modificare o aggiornare la presente Privacy Policy di volta in volta. Sarete in grado di vedere la nostra ultima Privacy Policy aggiornata, insieme alla sua data di revisione. La politica sulla privacy rivista entrerà in vigore dalla data di pubblicazione. Si prega di verificare l'Informativa sulla privacy di volta in volta per confermare se abbiamo apportato modifiche in riferimento all'utilizzo delle informazioni personali.

9.2 Se eventuali modifiche alla presente Privacy Policy dovessero avere un impatto materiale sui vostri diritti, adotteremo misure ragionevoli per informarvi di tali modifiche.

10. Notifica e consegna

10.1 Qualsiasi comunicazione da parte di Noziroh verrà inviata all'indirizzo email, al numero di telefono e/o all'indirizzo postale lasciato al momento della registrazione di un account o dell'acquisto di un prodotto/servizio da Noziroh, oppure inviato direttamente tramite il sistema di telefonia mobile. Se inviati tramite metodi elettronici, l'avviso sarà considerato notificato quando il dispositivo o il sistema elettronico utilizzato riceve il messaggio; se inviato tramite corriere, sarà considerato servito il terzo giorno dopo l'invio.

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