常见问题详情

问题与解答部分

Noziroh Hub是一个复杂的服务项目。我们在此页面中展示了客户提出的最常见的问题。

1. 概括地说，什么是Noziroh Hub？

Noziroh Hub对于任何想要在亚洲和/或欧洲（进出口）进行业务管理的公司来说都是一个有用的工具。我们在中国和/或意大利的分支机构中提供所有相关服务的场所，以完全安全地进出口货物，使您的业务发展并节省时间，金钱，运输和突发事件。

2. Noziroh Hub服务项目适用于谁？

我们正在与来自各个领域和规模的公司合作，我们在下面报告具体示例（出于隐私原因，我们不提及名称）：
-家族拥有的电子产品商店***必须在锁定期间关闭（2020年3月）。同时，***试图在主要市场上进行线上销售，但由于其正规供应商提供的价格而没有竞争力。他们从未考虑过从中国进口产品，没有经验，但是现在只需少量投资，他们就可以购买相同的产品并在线上市场上具有竞争力。

-该公司***购买半成品，然后在意大利加工完成，但供应商提高了价格。通过合作，我们在中国找到了一家工厂，可以生产他们要求的具有相同规格和详细信息的半成品。因此，***现在可以评估更多样的艺术品。

-初创公司***已决定创建品牌和专用产品线。我们在产品设计和包装，广告材料（纸条，标签，手册）和包装的生产中遵循了他们要求的目标的供应商。

-***是家用产品的分销商，拥有值得信赖的供应商和在中国的代理商，负责谈判采购并将货物运送到墨西哥的仓库。在锁定期间，***因特工失踪而陷入主要的供应问题。 ***与我们联系，我们能够在短时间内恢复与供应商的关系，从而节省了他们的业务。现在他与我们合作，我们库存他的产品，检进行质检并运输给他。

总之，任何产品类别的公司都可以发现此服务项目很有用（食品行业除外）。

3. 您可以搜索和提供哪个产品类别？

我们可以搜索和提供除食品和饮料以外的任何种类的产品类别。

4. 谁将与供应商，工厂和托运人进行沟通和谈判？

我们将为您沟通，因为我们了解语言，文化，并多年来与许多公司建立了良好的关系。

5. 谁来处理货物？交货时间？

我们与主要的国际运输公司一起运送货物，并支持进口货物。

从货物离开我们的仓库开始，如果通过快递将其寄出，将需要5到10个工作日才能到达目的地。如果货物是通过船运的，则需要25-30个工作日；乘火车代替18-25个工作日。

如果我们必须以直接托运人的方式运送客户的零售订单，并且需要廉价的运送，我们可以使用国际挂号邮件。在这种情况下，交货时间为20个工作日。

6. 客户是否从中国进口商品？

是的，客户是进口商，所有必要步骤将由我们跟进。

如果公司要求将货物从我们的仓库运送到最终客户（按服务逐件托运），则最终客户将是进口商。

如果客户也订阅了Hub Europe，我们也可以为其管理货物进口。

7. 提供供应商报价需要多长时间？

我们通常需要24/48小时才能发送报价。如果产品需要特殊处理，定制或客户的采购清单中有很多产品，则可能需要更长的时间。

8. 您是否提高商品价格以获取供应利润？

不，我们的工作方式有所不同，为透明起见，我们向您说明如何进行。

1. 我们找到了生产客户要求的产品的工厂（如果数量少，我们通常会联系经销商）。

2. 我们与公司协商最佳采购条件，同时尊重客户的要求。

3. 工厂无需管理国际运输的风险和惯例，因为它将把货物发送到我们在中国的仓库-这对他们来说很容易。加上我们将以人民币（一种比美元更稳定的货币）付款的事实，我们将获得更低的价格。

4. 我们向客户显示报价，并在客户确认后以人民币向公司付款以结束交易，人民币比美元更稳定。

5. 这样，我们可以获得比市场价格低5％至15％的价格。在某些情况下，我们会提高20％，这取决于工厂是否有库存产品或正在更新目录。

6. 在与工厂达成协议并告诉他们我们做什么之后，我们将其列入了首选供应商清单。如果将来有关于他们提供的产品类别的要求，将与他们联系。规定的合作使我们能够从与该公司下的每笔订单中获得奖金，这就是我们的利润。

9. 商品的保证书如何工作？

商品的保修是每种产品的标准配置。供应商始终对所有产品提供12个月的保修；定制和量身定制的产品不包括在内。保修范围仅涵盖制造缺陷，不包括第三方造成的损坏。退货费用由客户承担。

10. 对于想用自己的品牌创造一种或多种产品的公司，您提供什么服务？

多年的经验和独特的业务关系使我们能够以非常灵活的条件为客户提供广泛的解决方案，而无需投入大量资金。我们提供我们的技能和资源，以您自己的品牌制作产品，包装，广告材料和小零件。

11. 如果客户已经与中国供应商或代理商合作，他是否可以继续从他们那里购买产品并同时使用Noziroh Hub的服务？

是的，您可以与您的供应商或代理商合作，将货物保留在我们的仓库中或使用您的订购中包含的其他服务。

12. 您可以将我们的货物从仓库运到最终客户吗？即使只有一件？

是的，我们可以将您的货物存储在我们在中国的仓库中，然后，在收到必要的信息后，我们甚至可以根据您的要求通过挂号信或快递将一件物品运送给您的最终客户。

13. 我们可以将多个供应商的货物存储在您的仓库中，然后将它们一起装运吗？

是的，我们的仓库也是物流中心。我们可以从多个供应商处收集货物，一次检查并寄出。这将为您节省很多钱。

14. 如果我们必须将货物运送到非我们管理的仓库（例如Amazon FBA），是否可以准备已经包装并单独贴标签的物品？

是的，我们可以根据客户的要求单独准备包装好的和贴有标签的商品。

15. 您提供什么样的服务来出口中国产品？

除了计划说明中列出的服务外，我们还可以帮助您在中国，东南亚地区定位您的品牌并在中国销售您的产品，方法如下：

-我们在主要的本地市场的中国社交网络和在线商店中创建和管理帐户。

-我们开展市场营销活动（广告，新闻通讯，与中国博客作者和网红的合作）。

-我们制作包装，说明，广告内容和翻译成中文的小工具。

-如果您的产品存储在我们的仓库中，我们可以运送中国在线商店的订单并管理客户服务（退货，争议，投诉）。

16. 您接受购买商品和服务的付款方式吗？

订阅（包括续订）使用计划表通过PayPal, WeChat, Alipay支付。商品和服务的供应是通过银行转帐或支付宝付款的。所有款项必须提前100％付款。

17. 您是否开具商品和服务供应发票？

收到商品和/或服务付款后，我们将开具发票。

18. 订阅的最短期限是多少？

首次注册时，可以选择1个月，3个月或12个月的订阅期（每年的订阅期提供总折扣的10％）。过期后，您只能选择3或12个月格式。

19. 如果商品客户（即使是短期的）占用的立方米多于付费订阅的立方米，会发生什么情况？

我们总是在接受我们仓库中的货物之前检查，如果客户支付的数量足以存储它。否则，我们会与客户沟通必要的立方米以容纳这些物品，并向他们收费。

在我们的仓库中收到货物之前，客户必须始终支付多余的立方米。为盈余购买的立方米的使用寿命只有一个月，并且独立于基本的季度和年度订购。

20. 如果存储的货物数量过多，要购买的立方米的价格是否不同于订购的计划？

最多10立方米，多余体积的成本与订购的计划（Light，Pro，Elite）相同。这是因为立方米是提供的所有服务中唯一可量化的单位（立方米越多，意味着工作量越大，质量控制就越多，准备商品的时间就越多，等等）。

提供的计划之间的区别在于援助的质量，我们必须保证客户购买的每立方米。

如果需要10立方米以上的仓储，我们将进行定制报价（根据货物类型、每月发货数量、托盘数量等因素）。

21. 如果订阅在定单处理之前过期，将如何管理？

如果订单是在订阅到期之前支付的，它将根据客户的请求进行处理。否则，有必要续订。

但是，出于管理原因，我们保留每次或不要求续订的权利。

22. 我可以在下一次续约时更改计划吗？

是的，可以根据您的需要更改每次续订的计划。显然，多余库存的成本将根据所选计划的类型而变化。

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